世纪互联蓝云 2021 春节假期服务安排

尊敬的蓝云客户：

2021 年春节假期将至，蓝云提前祝您新春大吉！在春节假日期间（2021 年2月11日 至 2月17日），我们将针对不同的服务类型为您提供相应的服务，以保障您的业务稳定运行。同时为保证您业务正常运行，请您确认账号余额充足。关于长假期间服务受理、备案审核、财务相关的须知如下：

服务受理：

我们的Offfice 365电话支持热线hjc888黄金城-平台, 云管家热线400-085-0139将在假期期间暂停服务，期间若有任何严重的问题，请转至在线管理界面提交工单，及时向我们反馈，我们的工程师将持续为您服务，保障您的业务稳定运行。

Azure 在线提交工单链接: 

https://support.azure.cn/zh-cn/support/support-azure 

Office 365在线提交工单链接: 

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Intune在线提交工单链接：

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Power Platform在线提交工单链接: 

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Dynamics CE 在线提交工单链接:     

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx
Dynamics 365 F&O 在线提交工单链接: 

https://lcs.dynamics.cn

备案审核：

假日期间，暂停审核，2月18日起恢复审核。

大客户合约相关：

假日期间，暂停合约相关支持，2月18日起恢复正常。

财务相关：

账户充值以及发票申请：线上充值以及电子发票申请不受影响。2月11日至2月17日假期期间不支持线下付款，2月18日恢复正常。纸质发票支持时段以发票系统通知为准。

温馨提示：

2021年2月11日-17日春节假期期间，部分类型工单处理时间将顺延，建议您酌情考虑安排工单时间，我们也将于假期后第一个工作日内尽快回复。关于支持计划范围、响应和营业时间，请参考：

Azure : 

https://support.azure.cn/support/plans/response

Office 365:

/office365/support

Intune: 

/Intune/intune_support

Power Apps and Power Automate: 

/powerplatform/pp_support

Power BI: 

/powerbi/support

Dynamics 365 CE: 

/dynamics365/ce_support

Dynamics 365 F&O: 

/dynamics365/finoper_support

 

感谢您一直以来对世纪互联蓝云的信任与支持，祝您牛年大吉！

 

 

2021年2月4日

世纪互联蓝云